Shipping policy
سياسة الشحن والتسليم
متجر رشيقة (Rasheqa)
نظرًا لأن منتجات متجر رشيقة عبارة عن خطط غذائية وبرامج رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، فلا يتم شحن أي منتجات مادية إلى عنوان العميل.
طريقة التسليم
يتم إرسال الخطط الغذائية والبرامج الرقمية إلى البريد الإلكتروني الذي يقدمه العميل عند إتمام عملية الشراء.
يرجى التأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح وفعال لضمان استلام الطلب.
مدة التسليم
- يتم إرسال المنتجات الرقمية خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الدفع.
- قد يتم إرسال بعض الخطط الغذائية المخصصة خلال فترة أطول إذا كانت تتطلب إعدادًا خاصًا بناءً على بيانات العميل.
عدم استلام الطلب
إذا لم تستلم الخطة الغذائية أو المنتج الرقمي خلال الفترة المحددة، يرجى:
- التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk).
- التأكد من صحة البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الشراء.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
وسنعمل على إعادة إرسال الطلب في أقرب وقت ممكن.
مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل الصحيحة عند الشراء، بما في ذلك البريد الإلكتروني.
لا يتحمل متجر رشيقة مسؤولية التأخير الناتج عن:
- إدخال بريد إلكتروني غير صحيح.
- امتلاء صندوق البريد الإلكتروني.
- المشكلات التقنية لدى مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
رسوم الشحن
لا توجد رسوم شحن على المنتجات الرقمية، ويتم التسليم إلكترونيًا بالكامل عبر البريد الإلكتروني.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالتسليم أو الطلبات، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني:
abdelhamidsultan62@gmail.com